买达芙妮的恐怖经历：差点被非法拘禁

7月1日，我在上海浦东长岛路1227号的达芙妮买了一双凉鞋，在试鞋和付钱的过程中她们都没有提到不能提供发票，刷卡之后当索要发票时他们才说要15号以后才能提供发票。
但是第二天上午就发现鞋子的底部脱胶，长度近1/2。但是由于当天有事情回家的时间已经比较晚了，加上对她们鞋店还是比较信任的，就没急着找她们。是7月3日，也就是隔了一天才到她们店里的。
结果真是出人意料！！我要求退换，接待我的那个服务员姓陈，可是她首先要求我把鞋子给她们，说是拿到自己的鉴定中心鉴定。我当时就提出异议，一是鉴定时间过长，她们居然说要鉴定一个月！！鞋子好象不是什么高精密高尖端的东西吧？她们怎么不说等到冬天再把鞋子给我？二是她们自己的鉴定中心会鉴定出自己的鞋子有问题吗？？真是不能相信。后来也证明我的怀疑是正确的。
经过一番争论，她们答应我10天以后给我鉴定结果，如果是她们的质量问题就退换。

7月14日，无去她们的店里拿鉴定结果， 被告知“鞋子修好了，没质量问题了”，我很奇怪，没有质量问题您干吗还要修啊？我说那好吧，就这样吧，把鉴定结果给我吧。陈递给我看了看，拿着鞋子就准备离开。
这个服务员陈突然跳到我的前面，说什么这个鉴定结果我不能拿走。我很奇怪，这个鉴定书不就是给消费者的投诉处理结果吗？我为什么不能拿走？我没理她，准备离开。她立刻冲到门口，把她们的店门关了起来，她说：“你别走，我要打110。”
“好的，你打吧，我就坐在这里等着。”我坐在她们的试鞋的座位上等她报警，很奇怪，她没报警，而是打了个别的电话，大概是她的领导之类的。过了一会，她告诉我把鞋子和单子都留下，拿当时我来投诉的单子来换。
显然这是一个无法接受的要求，因为信任已经没有了，而且我的钱付过了，我有什么理由不要回我的鞋子？在这个服务员的吵嚷中我才知道，她为什么不让我拿走那份鉴定结果：怕我投诉她们去！她到是提醒了我，看来这个鉴定结果对她们来说比鞋子和楔子的质量重要多了。我提出把鞋子留下，我只要这个鉴定结果。她不说话，我以为她同意了。
我转身要离开。她上来抓住我的胳臂，死死地纂着，真痛啊！我大叫起来，“你撒手啊，你把我抓痛了！！”
“你不把东西给我，我是不会放你走的！”
“那你报警啊？凭什么拘禁我？”
“等我们店长来吧。”
“你有什么权利扣留我？要么报警解决，要么你放我走人！”
     “为什么要报警？我又没错！！”
      这个时候我已经看到我的手臂红起来了，正好店内有个顾客要出去，我用了很大的力气也出去了，把那个服务员也带了出来。她这个时候已经急了，嘴上已经开始骂人了！我也痛的打叫起来：“你怎么这样啊？怎么还打人啊？”
很多市民已经围观上来了，她才没有继续拖我，但是仍然不肯松手。
她开始和围观的人说我是如何的不讲道理，可是没人买帐，都纷纷让她松手，其中一个阿姨特别气愤，说你们的东西两天就坏了，还不退，现在还扣人，太过分了。要么报警要么放人，大家都说：“对，要么放人要么报警，你有什么道理不让人家走啊？”
“我又没错，我凭什么报警啊？”
“你刚才在店里不是还说要报警吗？怎么出尔反尔啊？”
“我没说，是你说的！”天啊，她居然开始撒谎。
“麻烦大家帮我报警。”真是谢谢，好感动啊，好几个人都拿出手机在拨110。还是好人多啊。
不一会警察来了，大家都说你看人家小姑娘的胳膊都肿了。一个大爷说，这么大个店，居然做出这样的事情，真是给上海人丢脸。
处理结果是：警察不管消费纠纷，只调解。算了，懒得再费口舌了。我签了个收据，表明我拿走了鞋子和鉴定书。估计发票我是拿不到了。
大家也可以看到，他们自己的“三包”规定都写着包退换，即使在一个月内是修理的，也要给消费者以鞋的原价的15%到20%的补偿，我提出这一条的时候，他们居然说从来没补偿过！！真是自欺欺人！！ 
我离开店的时候，很多人来问我怎么样了，胳膊还痛不痛，真感动，还是好人多的。
消法是好，可是谁执行啊？买个鞋，遇到这么多麻烦，想想恐怖。